Politique de Confidentialité

1. Collecte des données

MALLOULIAUTO collecte les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lors d'une demande d'inspection ou d'une prise de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et les informations relatives au véhicule inspecté (identification, kilométrage, historique communiqué). Ces données sont nécessaires pour organiser l'inspection, produire le rapport et vous le transmettre.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour : organiser et réaliser l'inspection demandée, produire et vous transmettre le rapport et le certificat, vous contacter au sujet de votre demande, et — avec votre consentement explicite — vous envoyer des communications marketing (voir section 7).

3. Protection des données

Toutes vos données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos. Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie. L'accès aux données est strictement limité au personnel autorisé.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos informations ne sont partagées qu'avec l'opérateur en charge de votre inspection et, lorsque le rapport est produit par un partenaire en marque blanche, avec ce partenaire.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@mallouliauto.com.

6. Cookies et mesure d'audience

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé sans votre consentement explicite.

Pour savoir d'où viennent nos visiteurs, nous mesurons la fréquentation du site sans cookie et sans identifiant. Pour chaque page consultée, nous enregistrons la page, le site ou le lien de campagne d'où vient la visite, le type d'appareil (mobile, tablette ou ordinateur) et le pays déduit de la connexion. Votre adresse IP et votre navigateur ne sont pas conservés et rien n'est enregistré sur votre appareil : ces données ne permettent pas de vous identifier. Elles sont conservées 13 mois. Si votre navigateur signale que vous refusez le suivi (Global Privacy Control ou « Do Not Track »), aucune mesure n'est effectuée.

7. Communications marketing et consentement

Nous n'envoyons de communications marketing (actualités, nouveautés produit, offres) qu'aux personnes ayant coché, de leur propre initiative, la case de consentement dédiée présente dans nos formulaires, puis confirmé leur inscription en cliquant sur le lien reçu par e-mail (double opt-in). Cette case est distincte de l'acceptation de la présente politique et n'est jamais pré-cochée : ne pas la cocher n'empêche ni l'envoi de votre demande ni l'accès à nos services. Sans confirmation dans un délai de 72 heures, le lien expire et aucune inscription n'est enregistrée.

Pour chaque inscription, nous conservons la preuve du consentement : adresse e-mail, date et heure (UTC) de la demande et de la confirmation, page d'origine du formulaire, adresse du lien de confirmation utilisé, texte exact accepté à chaque étape, adresse IP publique et navigateur utilisés. Ces éléments sont conservés tant que vous êtes inscrit, puis trois ans après votre désinscription, afin de pouvoir démontrer la validité des envois effectués. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans justification, via le lien de désabonnement présent dans chacun de nos e-mails ou en écrivant à info@mallouliauto.com. Le retrait est traité sans délai et ne remet pas en cause la licéité des envois effectués auparavant.

Nos e-mails sont acheminés par Mailjet (Sinch Email, Union européenne), qui agit en tant que sous-traitant pour notre compte et traite vos données uniquement selon nos instructions.

8. Demandes d'inspection et de contact

Lorsque vous envoyez une demande d'inspection ou un message depuis le site, nous enregistrons les informations que vous saisissez (nom, téléphone, e-mail si vous le donnez, véhicule, lieu et ville de l'inspection, message), le canal par lequel vous souhaitez être recontacté, la page d'origine et, le cas échéant, les paramètres de la campagne publicitaire qui vous a amené sur le site. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande et à organiser l'inspection ; elles ne sont pas utilisées pour de la prospection sans votre consentement distinct.

Pour limiter les abus, nous conservons une empreinte chiffrée de votre adresse IP, jamais l'adresse elle-même. Les demandes sont conservées 24 mois après notre dernier échange, puis supprimées. Si vous choisissez d'être recontacté par WhatsApp, l'échange passe par ce service, édité par Meta, selon ses propres conditions.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous :
MALLOULIAUTO — Sfax, Tunisie
E-mail : info@mallouliauto.com
Téléphone : +216 25 571 398